本報(bào)記者 方子健

　　1月7日，2023年春運(yùn)拉開序幕。春運(yùn)首日，群眾出行的路走得是否暖心、順暢？記者為此深入上饒三清山機(jī)場、上饒火車站、帶湖路汽車站一探究竟。

　　“這是我第一次坐飛機(jī)。因?yàn)閾屃?0多天都沒搶到火車票，所以買了飛機(jī)票?！?日上午8時(shí)許，來自黑龍江綏化市的旅客馬春水走進(jìn)上饒三清山機(jī)場航站樓，在自動(dòng)取票機(jī)前取下了機(jī)票，“飛機(jī)票雖然比火車票貴，但更快，下午2時(shí)50分到哈爾濱，再換乘汽車，估計(jì)下午5時(shí)左右就能到家了?！?/p>

　　馬春水目前在信州區(qū)做防水工。他高興地說：“有7個(gè)多月沒和家人見面了，非常想他們。”

　　為需要補(bǔ)辦托運(yùn)手續(xù)的旅客提供“二次安檢優(yōu)享卡”，為脫鞋檢查的旅客提供專用座椅、拖鞋和一次性鞋套，為單獨(dú)出行的老人、兒童、特殊旅客及首次乘機(jī)旅客提供全程引導(dǎo)服務(wù)……春運(yùn)期間，三清山機(jī)場將為旅客提供一系列暖心服務(wù)?！拔覀儼矙z員會(huì)給需要辦理托運(yùn)手續(xù)的旅客免費(fèi)發(fā)放‘二次安檢優(yōu)享卡’，在旅客辦理好托運(yùn)手續(xù)后，只要出示‘二次安檢優(yōu)享卡’，就不用再排隊(duì)過安檢口了?！睓C(jī)場安檢員楊杭告訴記者。

　　針對春運(yùn)期間，旅客行李較多的情況，上饒車務(wù)段做好重點(diǎn)旅客服務(wù)，在電梯、樓道等處加派志愿者，引導(dǎo)、幫助行動(dòng)不便的旅客有序出行。

　　上午9時(shí)30分左右，在上饒火車站，68歲的周奶奶和老伴提著一大堆行李登上站房電梯，準(zhǔn)備去二樓候車室。突然，周奶奶身體一個(gè)趔趄，失去平衡，正在邊上的上饒車務(wù)段工作人員付森見狀，迅速上前將周奶奶扶穩(wěn)。電梯旁的志愿者隨即按下了電梯緊急關(guān)停按鈕。轉(zhuǎn)危為安的周奶奶連聲道謝，周邊旅客也投來贊許的目光。

　　在車站售票廳、候車室等地，記者看到，場地干凈整潔，旅客自覺排隊(duì)，春運(yùn)秩序井然。上饒車務(wù)段還在站房大廳開展“送福進(jìn)萬家”活動(dòng)，邀請鐵路職工中的書法愛好者為旅客免費(fèi)寫春聯(lián)、送福字，活動(dòng)當(dāng)天共送春聯(lián)和福字各200余副。

　　走進(jìn)帶湖路汽車站，記者發(fā)現(xiàn)，在售票窗口買票的旅客比過去少了?！熬€上購票，不僅省了2元手續(xù)費(fèi)，還能直接掃購票二維碼通過檢票口，真是太方便了！”旅客鄭澤龍通過“贛悅行”微信小程序提前購買了回鄱陽縣的汽車票。

　　“近年來，我們加大宣傳力度，大力推行無接觸服務(wù)，積極鼓勵(lì)旅客線上購票。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，帶湖路汽車站目前大約有三分之一的售票量屬于線上購買，極大方便了旅客出行?！鄙橡埧瓦\(yùn)中心站有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，春運(yùn)期間，車站加強(qiáng)了車輛安全排查力度，同時(shí)開通綠色通道優(yōu)先為老弱病殘?jiān)刑峁椭?，確保廣大旅客平安出行。