本報記者 鐘芷涵 文/圖

　　自2018年國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥局組織開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動以來，我市著力指導(dǎo)基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范創(chuàng)建，積極開展自查自糾，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和設(shè)備配備，提升門診診療、急診急救、住院能力、檢驗(yàn)診斷、中藥服務(wù)能力，將創(chuàng)建與健康扶貧工作、基本公衛(wèi)、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)整治等工作緊密結(jié)合，有效推動基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)能力提升。截至目前，我市共有21家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)達(dá)到“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”推薦標(biāo)準(zhǔn)，147家達(dá)基本標(biāo)準(zhǔn)。

　　近日，國家衛(wèi)生健康委員會、國家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于對2022年度“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動中表現(xiàn)突出、服務(wù)質(zhì)優(yōu)的機(jī)構(gòu)予以通報表揚(yáng)的通知》，我市信州區(qū)東市街道東市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、廣豐區(qū)永豐社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、弋陽縣曹溪鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、玉山縣臨湖鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院四家機(jī)構(gòu)達(dá)到“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動推薦標(biāo)準(zhǔn)，榜上有名。近日，記者走進(jìn)了廣豐區(qū)永豐社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，一探基層衛(wèi)生健康服務(wù)的新發(fā)展。

　　升級改造  接種門診數(shù)字化

　　嶄新干凈的等候區(qū)、貼心智能的掛號區(qū)……6月26日上午，記者剛進(jìn)廣豐區(qū)永豐街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的大門，一眼就被門診柜臺上的數(shù)字化叫號動靜吸引了，預(yù)防接種區(qū)雖然人來人往，但一直井然有序，從門診登記臺、接種臺到留觀區(qū)，家長只要1次取號，便可通過語音提示、顯示屏的顯示完成從登記到留觀的整個過程。

　　在留觀區(qū)，帶著孩子來打百白破疫苗的楊雪華女士感嘆道：“這里的環(huán)境比以前更加整潔溫馨，接種疫苗也不像以前一樣需要排很久的隊(duì)，不管是衛(wèi)生環(huán)境還是服務(wù)水平，都比以前好太多了！”該服務(wù)中心疫苗接種全程“標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、自動化、智慧化、準(zhǔn)確化”，高效便捷的服務(wù)贏得了服務(wù)人群的一致好評。截至2022年底，預(yù)防接種每年服務(wù)4萬多人次。

　　據(jù)了解，自2022年8月起，該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心啟用數(shù)字化預(yù)防接種門診，采取網(wǎng)上預(yù)約，現(xiàn)場叫號，接種后留觀等全程智能化數(shù)據(jù)監(jiān)測模式，實(shí)現(xiàn)由紙質(zhì)轉(zhuǎn)向數(shù)字化，大大優(yōu)化了工作效率，保障接種安全，真正實(shí)現(xiàn)了從疫苗到受種者、接種過程、接種人員、冷鏈設(shè)備全過程監(jiān)管和追溯，給受種者以更好的受種體驗(yàn)，進(jìn)一步提高了預(yù)防接種管理和服務(wù)水平。

　　優(yōu)化服務(wù) 特色科室進(jìn)基層

　　在永豐街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的二層，記者看到熏蒸室、針灸理療室等治療室內(nèi)環(huán)境溫馨，中醫(yī)氛圍濃厚，患者在治療疾病同時身心得以放松?！拔覀冞@里提供針灸、艾灸、中藥熏藥、牽引、拔罐、刮痧、中藥定向投藥治療等適宜技術(shù)，對頸椎、椎間盤突出、骨質(zhì)增生等退行性病變，面癱、腰肌勞損、急性扭傷、痛經(jīng)、頭痛、眩暈、失眠等內(nèi)、外、婦科疾病，有較好臨床效果?！痹撝行牡尼t(yī)護(hù)人員介紹，中心康復(fù)理療室主要開展針對中風(fēng)后遺癥、肢體損傷后功能恢復(fù)等康復(fù)治療。

　　該中心“智慧體檢”項(xiàng)目也是一大亮點(diǎn)?！袄习傩者^來體檢時，只需要帶上身份證到我們數(shù)字化公衛(wèi)系統(tǒng)上刷一下，所有的體檢信息就會體現(xiàn)在一個二維碼上面，他們刷二維碼就能直接去做量身高、體重、B超等體檢項(xiàng)目，體檢結(jié)果也會直接上傳到公衛(wèi)系統(tǒng)上?！备痹洪L、公共衛(wèi)生科分管院長何超介紹道，比起以前，數(shù)字化公衛(wèi)系統(tǒng)不僅給我們工作展開帶來便捷，給老百姓帶去便利，也助力醫(yī)療衛(wèi)生健康服務(wù)數(shù)字化。

　　何超介紹道，永豐社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心將對公共衛(wèi)生科進(jìn)行智能化改造，實(shí)現(xiàn)居民建檔及體檢結(jié)果主動導(dǎo)入系統(tǒng)并打印成冊，節(jié)約人力資源，將全體公衛(wèi)人員從繁重的錄入體檢結(jié)果中解放出來，有更充裕的時間去提供其他的簽約履約服務(wù)，如開展健康講座，用藥指導(dǎo)等，做到利民、為民、便民，提高轄區(qū)人民群眾就醫(yī)獲得感和滿意度。

　　健康管理  家庭醫(yī)生入社區(qū)

　　“來，給您量一下血壓?！痹跂|關(guān)社區(qū)付志田老人的家里，家庭醫(yī)護(hù)人員毛洪正準(zhǔn)備為老人檢查身體狀況。記者觀察到，醫(yī)護(hù)人員進(jìn)社區(qū)入戶時，路邊碰到熟悉的大爺大媽也會平易近人地問候他們近期身體狀況。“如果居家老人或者行動不便的人群需要醫(yī)藥上門服務(wù)，只需撥打電話預(yù)約，即可實(shí)現(xiàn)?！鄙鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹，該中心提供家庭病床服務(wù)，特殊情況上門服務(wù)，開展家庭病床、家庭照顧等上門服務(wù)。

　　家庭醫(yī)生定期巡診，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)日常公共衛(wèi)生服務(wù)、健康管理等。同時開設(shè)雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與各大醫(yī)院間簽有雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，開設(shè)綠色通道，可根據(jù)患者病情及時轉(zhuǎn)上級醫(yī)院進(jìn)一步診治和轉(zhuǎn)回中心繼續(xù)康復(fù)治療，（可享受醫(yī)保報銷優(yōu)惠政策），并有各醫(yī)聯(lián)體醫(yī)院的專家定期查房、坐診等對口輔導(dǎo)服務(wù)，讓轄區(qū)居民在家門口就能享受專家的服務(wù)。

　　據(jù)悉，2022年，該社區(qū)服務(wù)中心共建立74405份居民健康檔案。其中老年人8802人，高血壓4163人，糖尿病1592人，重性精神病280人，孕產(chǎn)婦425人，0-6歲兒童5064人。該中心為家庭成員免費(fèi)做全面的體檢，安排固定的醫(yī)生及時關(guān)注家庭成員健康，作為家庭的保健醫(yī)師，同時家庭成員可以直接與醫(yī)生聯(lián)系，就健康問題進(jìn)行咨詢和治療。

　　永豐街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心院長胡坤富表示：“接下來，我們將繼續(xù)以‘大抓基層年’為契機(jī)，以‘優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行’活動為抓手，持續(xù)提升醫(yī)院基層衛(wèi)生健康服務(wù)能力，讓城鄉(xiāng)居民享受更加安全、便捷、有效的基層衛(wèi)生健康服務(wù)，筑牢廣大群眾的健康網(wǎng)。”