張先生口中的海上社保醫(yī)保服務(wù)站，是福建省寧德市稅務(wù)局第二批主題教育開展以來為民辦實事的創(chuàng)新舉措。據(jù)介紹，當?shù)囟悇?wù)部門在調(diào)研漁民“城鄉(xiāng)兩險”繳納情況時，發(fā)現(xiàn)三都澳21.6公里的海岸線上有著數(shù)以萬計的海上從業(yè)者，“城鄉(xiāng)兩險”繳費耗時長、路途遠。為滿足廣大漁民對社保醫(yī)保業(yè)務(wù)“就近辦”的迫切需求，寧德市稅務(wù)局聯(lián)合醫(yī)保、人社等部門以及相關(guān)單位，在三都澳海域掛牌成立海上社保醫(yī)保服務(wù)站，實現(xiàn)社保醫(yī)保參保繳費報銷“不出島”辦理。
社保連著千家萬戶，事關(guān)民生福祉。社保醫(yī)保參保繳費報銷辦理“不出島”，是稅務(wù)部門切實為繳費人紓困解難，推動社保繳費服務(wù)更加便捷高效的生動縮影。
在四川省綿陽市，為解決村鎮(zhèn)老年人線上繳費不會用，習(xí)慣前往辦稅服務(wù)廳辦理社保業(yè)務(wù)，但辦稅廳路途較遠的問題，當?shù)囟悇?wù)部門聯(lián)合四川農(nóng)信（綿陽）開發(fā)移動智能辦費終端——稅銀POS機，將社保醫(yī)保繳費服務(wù)延伸至社區(qū)（村）基層末梢，在 221個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心實現(xiàn)稅銀POS機擴圍投放，讓稅費服務(wù)“不出村”。
“真是方便，到街上趕個場就順便辦了社保繳費?！彼拇ㄊ【d陽市平武縣水晶鎮(zhèn)的馮大爺在家門口的便民服務(wù)中心，通過稅銀POS機刷卡成功繳納2024年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險費，再也不用前往30多公里外的縣城辦稅服務(wù)廳繳納醫(yī)保了。
記者了解到，第二批主題教育開展以來，我國稅務(wù)部門聚焦社保繳費中的痛點、難點、堵點問題，完善社保繳費渠道，改進社保繳費服務(wù)舉措。為解決自然人社保繳費線上不會、線下較遠的問題，稅務(wù)部門多措并舉將社保繳費服務(wù)延伸至基層末梢，讓稅費服務(wù)走進“村門口”，走上“海岸線”，助力實現(xiàn)應(yīng)保盡保、老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)的目標。
主題教育成效如何，繳費人困難訴求的解決情況是重要標尺。
在廣東省茂名市，有企業(yè)繳費人反映，目前仍有部分企業(yè)社會保險費業(yè)務(wù)需要線下辦理，不少企業(yè)財務(wù)人員希望能夠盡早實現(xiàn)全部業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦，以降低辦理業(yè)務(wù)的時間成本。對此，廣東省茂名市稅務(wù)局及時回應(yīng)訴求，以優(yōu)化社保繳費流程、提升繳費服務(wù)質(zhì)效為切入口，聚焦“三張清單”試點推行“企業(yè)社保線上辦全覆蓋”，依托V-Tax遠程可視化辦稅平臺，實現(xiàn)42項企業(yè)社保業(yè)務(wù)“線上辦全覆蓋”，繳費單位“一次不用跑”。
在大連，瓦房店市稅務(wù)部門在主題教育中積極創(chuàng)建新時代“楓橋式”稅務(wù)所（分局、辦稅服務(wù)廳），聯(lián)合醫(yī)保部門共同打造“聯(lián)調(diào)聯(lián)動”醫(yī)保費征繳爭議聯(lián)合處置模式，實現(xiàn)醫(yī)保爭議處置“只進一扇門+爭議一站結(jié)”，把繳費人的急難愁盼問題解決在基層。
“遇到醫(yī)保費爭議問題，原本以為要跑好幾個部門，沒想到在大廳，就能有稅務(wù)、醫(yī)保工作人員聯(lián)合歸口收集處理，感覺省心不少，也幫我解決了醫(yī)保繳費糾紛的大問題?！贝筮B某公司離職人員田女士說。
內(nèi)蒙古自治區(qū)阿拉善左旗稅務(wù)局則通過進駐4個街道黨群服務(wù)中心的“就近辦”稅費服務(wù)點，聯(lián)合人社、醫(yī)保、信訪等多部門協(xié)作參與創(chuàng)建社保費征繳爭議處理中心，打通爭議受理、調(diào)處、防范全鏈條，有效化解社保費征繳風(fēng)險，推進社會保險費征繳爭議化解在基層，助力形成社保征繳的共治合力。
