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工行上饒弋陽支行:情系客戶識騙局 盡心盡責(zé)護(hù)儲戶

2024-05-08 20:46:04  |  來 源:上饒日報  點擊:

        高額理財回報是一種常見的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段,詐騙分子通常利用受害人趨利避害和輕信麻痹的心理,冒充成理財顧問、投資導(dǎo)師的身份,騙取受害人信任,誘騙受害人轉(zhuǎn)賬匯款。

       日前,工商銀行上饒弋陽支行網(wǎng)點剛開門營業(yè),客戶黃先生就行色匆匆來到柜臺說道:“我要提額,我轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)不出去,給我開通下轉(zhuǎn)賬功能?!痹诒痪W(wǎng)點工作人員詢問“是哪種途徑的轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)不出去?”時,客戶支支吾吾,只強調(diào)直接轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)不出去,邊說邊反復(fù)看自己的手機(jī)。工作人員又耐心詢問是否認(rèn)識對方,他情緒激動表示:“我只要你幫我把轉(zhuǎn)賬功能打開,然后給我把額度提上去?!背鲇诼殬I(yè)敏感,弋陽工行的工作人員當(dāng)即察覺情況異常,繼續(xù)耐心詢問了解其轉(zhuǎn)賬的相關(guān)情況。經(jīng)過再三溝通確認(rèn),客戶經(jīng)理了解到黃先生實際并不認(rèn)識xxx基金客服,只是按對方要求將錢款打到某賬戶上,且xxx基金向其出示了一份偽造的基金發(fā)行許可證。由于黃先生執(zhí)意要求轉(zhuǎn)賬,工作人員一邊穩(wěn)住客戶情緒,一邊聯(lián)系反詐中心出警。

      民警到達(dá)現(xiàn)場后,了解到客戶通過抖音平臺加入了一個啟牛理財微信群,群內(nèi)客服以理財賺高息誘騙群眾轉(zhuǎn)賬。經(jīng)過民警及銀行工作人員仔細(xì)分析和耐心勸導(dǎo),客戶才打消轉(zhuǎn)賬念頭,并卸載了相關(guān)基金、股票軟件,退出了群聊,并表示日后不再輕信網(wǎng)絡(luò)理財投資。

       工商銀行上饒分行持續(xù)通過各種活動,提醒廣大客戶提高警惕,加強安全防范意識,克服“貪利”思想,通過正規(guī)渠道、合法機(jī)構(gòu)進(jìn)行投資理財,切勿輕信網(wǎng)絡(luò)上的虛假廣告,避免陷入犯罪分子布下的“高額盈利”陷阱。(管飛珍)


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