本報訊 “五一”假期已經圓滿結束，上饒車務段交出了“亮眼”的成績單。4月29日至5月6日，“五一”假期鐵路運輸期間，上饒車務段累計發(fā)送旅客75.58萬人次，日均9.45萬人次。同比2023年同期增加16.05萬人次，增幅達26.95%，創(chuàng)歷史新高。

       為了確保旅客的順暢出行，車務段及段管內各站采取了一系列有效措施。成立黨員突擊隊，在進站口、檢票口、天橋、地道等關鍵區(qū)域加強疏導，做好大客流下的宣傳引導工作，對重點旅客進行“一對一”針對性服務，為旅客答疑解惑，提供必要的幫助。全段黨員突擊服務人次達297人，獲得旅客廣泛好評。

       組織青年志愿者開展志愿服務，在售票大廳、安檢口、服務臺等重點位置，志愿者們積極引導旅客自助辦理購票、改簽、退票等業(yè)務辦理，為旅客提拿行李，有效緩解了安檢通道、售票窗口的排隊壓力。

       發(fā)揮聯勞協作的作用，應急儲備175人次，確保在大客流時段、緊急情況下能夠迅速啟動應急預案，提升了工作效率，充分優(yōu)化了資源配置，有效促進了車站與各部門之間的信息共享。

       提前開展防洪安全隱患排查工作，實時關注天氣變化，通過微信群及時通報天氣情況。加強路地聯動，實行車站和安全生產指揮中心雙重盯控制度。提前做好防洪備品檢查及設備的試驗工作，確保隨時能夠投入使用。

       推出了“五一”特色服務，滿足旅客多樣化出行需求，提升旅客的出行體驗。上饒站為重點旅客提供預約服務，對于行動不便和需要特別關照的旅客，車站派專人接送，確保旅客進站上車全程無憂。婺源站積極與當地汽運部門聯系，增開多趟往返于高鐵站與熱門景點的旅游直達車，為旅客提供優(yōu)質、便捷的旅行體驗。 （姜榮明 楊佳煜）