信州訊 近年來，信州區(qū)總工會緊緊圍繞“我為職工群眾辦實事”這條工作主線，聯(lián)合多方打造了“郵政驛站”“愛心驛站”“暖心驛站”等一系列環(huán)境舒適、功能齊全的24小時工會戶外勞動者服務點。隨著數(shù)量逐漸增加，驛站的管理歸屬、衛(wèi)生環(huán)境、物資補給等問題也接踵而來。如何實現(xiàn)驛站常態(tài)化、長效化管理機制，更好、更細、更實地為廣大戶外勞動者服務，已然成為信州區(qū)總工會推動驛站工作的重要議題。

　　“愛心驛站”運行是否良好，關鍵在于日常管理。在“愛心驛站”建設過程中，信州區(qū)總工會堅持“品質提升”與“服務優(yōu)化”相結合，在健全完善驛站常態(tài)化管理運行機制上下功夫。通過召開全區(qū)24小時工會戶外勞動者“愛心驛站”共建共享座談會，及時反饋管理者及使用者的意見與建議，并與站點負責人深入探討驛站選址、建設、管理直至淘汰的全生命周期管理過程。

　　在充分吸納已建驛站建、管、用各方的意見和建議后，2月13日，信州區(qū)總工會結合工作實際，專門制定出臺了《信州區(qū)24小時工會戶外勞動者愛心驛站全生命周期管理辦法》，對“愛心驛站”建、管、用的全過程進一步進行規(guī)范，使各環(huán)節(jié)的工作真正做到了“有法可依、有章可循、有據(jù)可查”。辦法提出了分級分層的網(wǎng)格化管理模式，通過智能化管理系統(tǒng)，構建起以服務為中心、群眾為紐帶的“愛心驛站”管理新模式。（徐靜）