該鄉(xiāng)依托線上線下等方式收集群眾聲音，擴(kuò)大服務(wù)面，提高群眾的關(guān)注度、知曉度、參與度。通過開展矛盾糾紛大排查大化解，收集群眾反映的突出問題等各類信息，由市域社會治理實踐中心組織各相關(guān)責(zé)任單位、部門及公益法律服務(wù)團(tuán)隊，按照“一站式受理、一條龍服務(wù)、一攬子解決”機(jī)制，依法對網(wǎng)格內(nèi)婚姻家庭、鄰里關(guān)系等各類矛盾糾紛及矛盾隱患開展排查和化解，形成“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”的良好格局。
為服務(wù)好重點(diǎn)項目，該鄉(xiāng)由重點(diǎn)辦牽頭，各部門配合，建立“一個項目、一支隊伍、一服到底”機(jī)制，為重點(diǎn)項目開辟綠色通道，加快各級重點(diǎn)項目征遷進(jìn)度。設(shè)立綜合服務(wù)窗口，為重點(diǎn)項目和征遷群眾提供咨詢服務(wù)，及時告知事項流程和所需材料清單；受理群眾在征地拆遷中遇到的矛盾、問題，一窗受理、限時辦結(jié)。同時，加大重點(diǎn)項目建設(shè)政策宣傳解讀，為項目順利實施夯實群眾基礎(chǔ)。
該鄉(xiāng)組建了“一呼百應(yīng)”鄉(xiāng)村服務(wù)隊，通過開展人居環(huán)境整治活動，切實改善小區(qū)的衛(wèi)生面貌，引導(dǎo)群眾建立文明、衛(wèi)生的生活習(xí)慣，形成干群共管共治格局；服務(wù)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展，及時了解企業(yè)發(fā)展情況，樹立“為企業(yè)辦事就是辦自己事”的理念，用好用活各項政策資源，對企業(yè)反映的困難問題百分之百受理，百分之百答復(fù)，真正做到“事事有回音、件件有著落”。
