今年來，余干縣城市管理局把規(guī)范行政執(zhí)法行為作為優(yōu)化營商環(huán)境、提升城市文明建設(shè)的重要突破口，通過嚴格管理與人文執(zhí)法并重，在執(zhí)法中推行說服教育、勸導(dǎo)示范、文明志愿指導(dǎo)等“柔性執(zhí)法”機制，打造服務(wù)型政府。對首次或輕微違法行為，沒有造成危害后果的，予以及時提醒、督促糾正，從輕或不予行政處罰。著力構(gòu)建“城市道路有‘城管藍’巡查、城市內(nèi)部有‘志愿紅’參與”的工作模式，促進城市管理“面子”與“里子”同步提升。搭建網(wǎng)絡(luò)線上“指尖服務(wù)”平臺、建立“幫辦、代辦、快辦、辦好”服務(wù)舉措、張貼“服務(wù)連心卡”，架起便民服務(wù)“連心橋”、實行“支部建一線”、健全“一線閉環(huán)、首問責(zé)任”制度等，真正實現(xiàn)投訴建議有渠道、事項辦理有指南、服務(wù)管理有溫度。
同時，建立執(zhí)法“禁令清單”，嚴禁無證執(zhí)法、越權(quán)執(zhí)法、借證執(zhí)法等違規(guī)行為，解決對經(jīng)營主體隨意、重復(fù)、多頭執(zhí)法，干擾正常生產(chǎn)經(jīng)營活動等問題。建立“柔性執(zhí)法清單”，圍繞“輕微不罰”和“首違免罰”兩種情形，構(gòu)建便民利民的執(zhí)法工作機制，讓城市更有“煙火氣”，執(zhí)法更有“人情味”。截至目前，該縣已開展行政執(zhí)法單位檢查1670余次，深查深究問題6個，提出整改建議13條。
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