廣信訊 今年以來，廣信區(qū)政務服務中心進一步深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，推進落實“一網(wǎng)、一門、一次”改革實施方案，通過政務服務標準化、規(guī)范化、便利化建設，進一步提高辦事效率。截至目前，“一窗式”平臺辦件量113003件，比上年同期增長103.76%，“贛服通”上線177個事項，注冊人數(shù)達385480人。

　　標準化強基，夯實服務陣地建設。該區(qū)政務服務中心大廳辦事窗口共53個，設有母嬰?yún)^(qū)、商務洽談區(qū)、銀行服務區(qū)、志愿服務區(qū)、黨建示范等窗口。融入“贛服通”，會同區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展中心，打造了線上線下服務相結(jié)合的“一站式”綜合服務陣地。以黨建引領促服務提升，打造“全科+政務+勘驗+綜窗”便民工作模式，在政務服務“108+13+特色”事項內(nèi)承接更多事項。

　　規(guī)范化融合，加強規(guī)章制度管理。制定了《政務大廳工作人員考核辦法（暫行）》《工作人員考勤管理辦法》《窗口工作人員規(guī)范用語》等規(guī)章制度，對中心服務禮儀、工作紀律、管理制度等方面進行統(tǒng)一規(guī)范。安排專人進行一日雙巡，每日兩次對辦事窗口、24小時自助服務區(qū)等點位進行檢查，全面強化中心窗口人員、事項和現(xiàn)場管理監(jiān)督。完善幫辦代辦服務機制，“一窗式”向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，服務方式從“企業(yè)、群眾跑”變?yōu)椤罢堋?，從常?guī)幫忙跑腿拓展到提供上門辦、延時辦等全方位服務。

　　便利化改革，優(yōu)化提升“跨省通辦”。加快推進村（社區(qū)）便民服務站“跨省通辦”窗口全覆蓋，完善收件、辦理兩地窗口工作人員和后臺審批人員協(xié)同聯(lián)動工作機制，為全程網(wǎng)辦提供業(yè)務咨詢、申報輔導、溝通協(xié)調(diào)等服務。根據(jù)企業(yè)群眾的實際需求，加大“一鏈辦”“一件事”“一次辦”推進力度，在轄區(qū)內(nèi)推廣實施，更好滿足企業(yè)和群眾辦事需求。（毛文浩 程曉麗）