以上率下，協(xié)同發(fā)力“通民情”。區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭深入鄉(xiāng)壩院落、田間地頭、產(chǎn)業(yè)基地、高新園區(qū)等基層一線，著重與困難群眾、基層干部、重點(diǎn)企業(yè)等三類對象面對面交流，重點(diǎn)解決群眾就業(yè)、教育、養(yǎng)老等民生領(lǐng)域突出問題，認(rèn)真關(guān)愛基層干部、落實(shí)基層減負(fù)等方面的意見建議，著力解決企業(yè)反映的惠企政策了解不深、企業(yè)招工難等問題。用好“E呼即辦”“民呼我為心連心”等工作載體，對收集到的群眾意見建議，能現(xiàn)場處理的及時(shí)處理，一時(shí)難以解決的問題實(shí)行領(lǐng)題辦理、限時(shí)辦結(jié)、跟蹤問效的工作閉環(huán)機(jī)制。2023年以來，全區(qū)36名縣處級領(lǐng)導(dǎo)班子成員累計(jì)下基層224人次，收集問題162個(gè)，解決問題149個(gè)。

　　黨員帶頭，走村入戶“聽民聲”。大力開展“黨員干部下一線、政策服務(wù)到基層、平安幸福進(jìn)萬家”活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)“區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)、部門單位掛村、黨員干部訪戶”的工作聯(lián)系機(jī)制，廣泛開展宣講鮮活新思想、落實(shí)政策到家門、解決群眾揪心事、化解矛盾信訪案、聽取民生好建議、展示勤廉好作風(fēng)六項(xiàng)工作，推動(dòng)4060名黨員干部下沉到全區(qū)23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、236個(gè)基層村（社區(qū)），從群眾的“衣食住行”入手，收集群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題5024個(gè)，已幫助解決3897個(gè)，正在辦理1127個(gè)。落實(shí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部直接聯(lián)系群眾和黨員干部“雙報(bào)到、雙報(bào)告”制度，組織107個(gè)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部到社區(qū)報(bào)到，推動(dòng)黨員干部積極參加社區(qū)“便民接待日”、文明創(chuàng)建、志愿服務(wù)等活動(dòng)，回應(yīng)群眾關(guān)切的問題訴求618件。

　　常態(tài)長效，破解難題“暖民心”。實(shí)施“三訪三問三解”工作機(jī)制以來，聚焦群眾急難愁盼，辦理民生實(shí)事120余件，化解信訪積案43件；大力開展區(qū)直機(jī)關(guān)股長辦事流程大體驗(yàn)活動(dòng)，組織區(qū)直單位77名股長深入辦事窗口以辦事群眾和窗口人員的身份體驗(yàn)辦事流程，收集優(yōu)化辦事意見83條，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境；認(rèn)真部署“轉(zhuǎn)作風(fēng)樹形象”專項(xiàng)活動(dòng)，建立“一周一公示、一月一督查、一季一征集、一年一票決”的“八個(gè)一”工作機(jī)制，推動(dòng)各部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)靠前服務(wù)，強(qiáng)力推進(jìn)干部作風(fēng)大轉(zhuǎn)變。

　　（嚴(yán)琪琪）