本報(bào)訊 記者徐素琴報(bào)道：信州區(qū)水南社區(qū)落實(shí)“入格不漏戶(hù)，戶(hù)戶(hù)見(jiàn)干部”活動(dòng)，聚“微治”成“大治”，積“小安”成“大安”。社區(qū)黨委將轄區(qū)劃分4個(gè)網(wǎng)格、39個(gè)微網(wǎng)格，以共建單位包網(wǎng)格、黨員干部包居民戶(hù)的工作模式，讓群眾的問(wèn)題有人可以反饋，確保事事有人管。

精細(xì)化網(wǎng)格服務(wù)。把市、區(qū)三個(gè)共建單位下沉干部一起編入網(wǎng)格內(nèi)，人員進(jìn)網(wǎng)，責(zé)任進(jìn)格，開(kāi)展全方位面對(duì)面的宣傳。社區(qū)干部與包干民警開(kāi)展反詐騙、未成年人保護(hù)、反家庭暴力法等方面的法律宣傳；聚焦夏季防溺水、重點(diǎn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)森林防火等，用群眾的語(yǔ)言宣傳好社區(qū)平安建設(shè)的相關(guān)政策和要求。依托律師與社區(qū)共建平臺(tái)，開(kāi)展普法宣傳，增強(qiáng)居民知法懂法意識(shí)。

打造家門(mén)口的服務(wù)網(wǎng)。針對(duì)“五失”人員、生活困難人員、孤寡老人、留守兒童等重點(diǎn)群體，社區(qū)分類(lèi)建庫(kù)，專(zhuān)人負(fù)責(zé)39個(gè)微網(wǎng)格工作群，建好網(wǎng)格內(nèi)的日訪戶(hù)、周訪戶(hù)、月訪戶(hù)人員臺(tái)賬；并制作社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)連心卡，方便居民遇到急事及時(shí)與干部取得聯(lián)系；及時(shí)整理“E呼即辦”居民訴求，做好后期跟蹤服務(wù)。

完善網(wǎng)格化工作機(jī)制。用微網(wǎng)格收集問(wèn)題，在微網(wǎng)格解決問(wèn)題。網(wǎng)格員、網(wǎng)格輔助員在轄區(qū)內(nèi)收集到很多居民的反饋的問(wèn)題，社區(qū)統(tǒng)一收集，分門(mén)別類(lèi)，按照事情利害關(guān)系輕重緩急，逐一進(jìn)行解決。包干干部認(rèn)真解決群眾訴求，滿(mǎn)足群眾“微心愿”，切實(shí)把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

該社區(qū)結(jié)合“五微共治”常態(tài)化開(kāi)展矛盾糾紛排查化解，最大化把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。牽頭成立“人民調(diào)解員”隊(duì)伍，邀請(qǐng)“五老”人員、律師、民警、心理咨詢(xún)師、家庭教育師共同參與，壯大隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)力量，通過(guò)“聽(tīng)、談、勸”等方式對(duì)矛盾雙方進(jìn)行勸解。同時(shí)發(fā)揮社區(qū)暖“南”志愿者隊(duì)伍作用，在日常開(kāi)展志愿服務(wù)中收集矛盾糾紛線索，參與矛盾糾紛化解，一年來(lái)，社區(qū)共摸排化解矛盾糾紛34件。結(jié)合便民接待日、人大聯(lián)絡(luò)站、“贛”事好商量等平臺(tái)廣泛收集居民的各類(lèi)心愿。一年來(lái)，包干干部走訪重點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)對(duì)象108次，幫助解決問(wèn)題22個(gè)，跟蹤服務(wù)“E呼即辦”事件25件。