社保卡作為一項(xiàng)關(guān)鍵的民生工程，對(duì)于保障公民權(quán)益具有不可替代的作用。今年，上饒市迎來了大量社保卡到期的高峰年。為解決群眾在辦理社?？ㄟ^程中遇到的辦卡慢、辦卡難和兩頭跑的問題，有效減輕人力資源和社會(huì)保障局的工作負(fù)擔(dān)，中國(guó)建設(shè)銀行廣豐永豐支行秉承以客戶為中心的服務(wù)理念，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，全面推進(jìn)“放管服”改革，確保各項(xiàng)措施落到實(shí)處。

該支行特別設(shè)立了社?？ń鹑诜?wù)點(diǎn)，提供一站式的社?？ㄞk理服務(wù)，包括信息采集、現(xiàn)場(chǎng)制卡、即時(shí)領(lǐng)取和現(xiàn)場(chǎng)激活等，覆蓋社?？ㄈ芷诘母鱾€(gè)環(huán)節(jié)，確保群眾能夠享受到便捷、高效的辦卡體驗(yàn)。

為確保社?？ǖ狡诟鼡Q的信息應(yīng)知盡知，該支行采取了張貼海報(bào)、線上傳播以及走村入戶等多種方式廣泛宣傳。

組建了專業(yè)的社保卡服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分為廳堂服務(wù)組和外拓服務(wù)組。廳堂服務(wù)組負(fù)責(zé)在銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)為客戶提供現(xiàn)場(chǎng)換卡和激活服務(wù)，而外拓服務(wù)組則攜帶便攜設(shè)備，深入社區(qū)、農(nóng)村以及福利院、養(yǎng)老院等，為行動(dòng)不便的老人和特殊群體提供上門服務(wù)。

截至7月31日，該支行累計(jì)發(fā)放更換三代社?？?424張，成功開展外拓服務(wù)32次，有效推進(jìn)了三代社?？ǖ母?lián)Q代。這不僅為當(dāng)?shù)厝松缇址謸?dān)了工作壓力，也為廣大民眾解決了辦卡過程中諸多難題，實(shí)現(xiàn)了社?？ǚ?wù)的全面優(yōu)化和升級(jí)。（劉定成）